Jæger virker ikke som den skal?

Bemærk* 

For at kunne løse dette problem skal du kunne dit medlemslogin: E-mail eller medlemsnummer + adgangskode

Har du glemt din adgangskode kan du få lavet en ny via funktionen : Glemt kode?

Kan du genkende én eller flere af disse situationer?

• Jeg kan ikke se solopgang og solnedgang for min lokation på startsiden.
• Når jeg bruger applikationen er den meget langsom, og sidder fast med "Loading".
• Jeg kan ikke tilgå "Min profil".
• Jeg kan ikke tilgå Markedspladsen.

Afhængigt af om du har en iPhone eller en Android-telefon, anbefaler vi to forskellige løsninger.

iPhone – sådan løser du det

På iPhone er det som regel nok at geninstallere appen:

1. Slet Jægerforbundets app fra din telefon.

2. Gå til App Store og hent appen igen.

3. Åbn appen og log ind med dit medlemslogin.

I langt de fleste tilfælde løser dette problemet.

Android – ryd cache og data

På Android skal du rydde data og cache for appen:

1. Gå til Indstillinger på din telefon.

2. Tryk på forstørrelsesglasset og søg efter “Apps”.

3. Vælg “Apps” i søgeresultatet.

4. Tryk igen på forstørrelsesglasset øverst til højre og søg efter “Jæger”.

5. Tryk på Jægerforbundets app i listen.

6. Scroll ned og tryk på “Lager”.

7. Nederst trykker du først på “Ryd data” → bekræft med “Slet”, og derefter “Ryd cache”.

8. Åbn appen igen og log ind med dit medlemslogin.